1. Jakie są koszty i czas dostawy?
Na wszystkie nasze pierścionki oferujemy darmową wysyłkę. Czas dostarczenia pierścionka zależy od produkcji u producenta i zazwyczaj wynosi 14 dni, jeśli jest to bardziej skomplikowany wzór wtedy poinformujemy Cię, że czas dostawy jest dłuższy.
2. Czy mogę zwrócić zakupioną biżuterię?
Biżuteria sklepu Markа Bosqa nie podlega zwrotowi, ponieważ każdy pierścionek jest robiony na indywidualne zlecenie (rozmiar, grawer). Masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi, jeśli produkt nie jest zgodny z umową. Zgłoszenie reklamacji można przesłać na adres: biuro@markabosqa.pl. Sklep prosi o opisanie w zgłoszeniu rodzaju wady i okoliczności. W przypadku uwzględnienia reklamacji – możliwa jest naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
3. Czy mogę zamówić niestandardowy pierścionek lub biżuterię „szytą na miarę”?
Tak – jeśli masz specjalne życzenia chciałbyś zamówić pierścionek ze srebra, platyny, palladu, tantalu lub potrzebujesz niestandardowego rozwiązania w pierścionku, możesz się z nami skontaktować poprzez e-mail lub telefon, podany w zakładce Kontakt.
4. Jak przebiega proces składania zamówienia?
Zamówienia można składać przez stronę sklepu (formularz zamówienia), mailowo (biuro@markabosqa.pl) lub telefonicznie (+48 698 906 989). Rejestracja konta nie jest obowiązkowa — możesz dokonać zakupu jako gość. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail z podsumowaniem, regulaminem oraz formularzem odstąpienia od umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia e-mailem. Dowodem zakupu jest faktura VAT, którą otrzymasz w formie papierowej lub elektronicznej.
5. Jakie są dostępne formy płatności?
Sklep umożliwia zapłatę tradycyjnym przelewem bankowym oraz płatnością przez systemy płatności elektronicznej (Przelewy24, PayPal). W przypadku przelewu tradycyjnego musisz zapłacić w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, chyba że umowa stanowi inaczej. Towar produkowany i wysyłany jest tylko po zaksięgowaniu płatności.